Medios de pago tendencia en el 2023
Desde la incursión de la tecnología en las finanzas y los medios de pago, los cambios son una constante y es necesario actualizarse cada año sobre las nuevas tendencias. A continuación, te contamos las novedades más importantes para el sector de pagos en el 2023.
Los expertos señalan que la principal fuerza que moldeará el futuro de los medios de pago será garantizar una experiencia de compra fluida, ágil y segura, por lo que todos los esfuerzos se deben encaminar a fortalecer los métodos y ecosistemas de pago que logren reducir el tiempo y proceso de una compra, sin dejar de lado la seguridad y prevención del fraude como un pilar fundamental para que la experiencia de los clientes sea realmente satisfactoria.
Como señala la Revista Empresarial & Laboral: “Las alternativas de pago digitales han revolucionado la forma en la que los usuarios hacen sus compras. La comodidad y el ahorro del tiempo son las principales ventajas que los
compradores ven en estos métodos, los cuales deben mejorar constantemente”.
Las transacciones digitales han revolucionado incluso el concepto de pago, que no solo se debe concebir como completar una venta, sino debe incluir una experiencia simple y segura que brinde satisfacción tanto a los comercios como a los usuarios y que se pueda realizar de manera instantánea, en cualquier momento y de forma omnicanal. Teniendo en cuenta este panorama altamente digitalizado de los pagos, es clave que las empresas implementen métodos de pago sin fricción, donde el esfuerzo y el tiempo en el proceso de compra sea mínimo.
Los medios de pago en auge
Respondiendo a esta necesidad, la marca de servicios financieros Visa explica que las opciones de pago que tomarán mayor fuerza son aquellas que puedan ofrecer pagos al instante y sin fricción como los pagos con código QR, enlaces de pago, “Tap to phone” o los pagos embebidos, que implican la integración de plataformas abiertas y fluidas que incluyen diferentes métodos y dispositivos tanto físicos como digitales.
Para lograr lo anterior, definitivamente la identidad digital cobra gran importancia, ya que los pagos y las compras deben centrarse en el cliente y sus datos, lo que implica, como señala Visa: “Una evolución hacia la banca y las finanzas abiertas que trazará el camino hacia soluciones de identidad digital unificadas (públicas y privadas), creando así nuevas oportunidades para realizar pagos más seguros y personalizados, y convirtiendo a la identidad en el pilar central del ecosistema del dinero y comercio”.
Seguridad de los pagos
Pero a la par que los ecosistemas de pagos y la identidad del usuario cobra importancia, la seguridad de los datos y las transacciones debe hacerlo también, ya que este es un punto clave para que la experiencia de pago sea realmente exitosa y el usuario se fidelice con las nuevas alternativas de compras y comercios.
Tecnologías como la certificación PCI-DSS, el protocolo de autenticación 3D-Secure, la tokenización y los módulos inteligentes de monitoreo de transacciones para prevención de fraude, tomarán gran importancia en el 2023 y se deben incluir a la hora de ofrecer una solución de pagos que brinde una experiencia exitosa.
En definitiva, el reto para el 2023 es crear ecosistemas de pagos que integren diversos métodos y dispositivos de forma segura y ágil, con el objetivo final de crear experiencias fluidas, rápidas y confiables que coloquen al usuario en el centro del ecosistema de pagos físico o digital.
Si quieres saber cómo tu empresa puede hacer parte de este ecosistema abierto y fluido, te invitamos a descargar nuestro Ebook: “Tendencias imprescindibles en medios de pago para el 2023”, dónde conocerás los medios de pago que te ayudarán a ofrecer una experiencia de pago realmente satisfactoria y las tecnologías detrás que la hacen posible.
