Una nueva aplicación en el uso de la biometría para la verificación de identidad está impulsando la autogestión y autenticación remota para viajeros que logra que los viajes sean más seguros y sencillos con la tecnología Seamless Travel.
Este fue el caso del control fronterizo en estaciones de tren y aeropuertos para los pasajeros que viajaban entre el Reino Unido y Europa y que luego de la promulgación oficial del Brexit se convirtió en un proceso complejo, debido a la doble verificación de los pasaportes, que antes no existía y que aumentó los tiempos de control y abordaje.
La nueva exigencia de doble verificación implicó que la famosa compañía de trenes Eurostar se viera vio obligada a limitar la venta de billetes para el tren de las 6:01 a.m. de Londres a París a 550 pasajeros dejando 350 asientos vacíos como solución contra las largas filas de control para los viajeros que retrasaban la salida del tren.
Sin embargo, pocos meses luego de que Eurostar instalara la tecnología Seamless Travel para el control fronterizo logró agilizar y mejorar la experiencia del viajero gracias a la implementación de credenciales de viaje digitales (DTC) validadas con biometría y que permiten una verificación de identidad remota y procesos fronterizos sin contacto.
¿Cómo funciona la tecnología Seamless Travel?
Eurostar adoptó esta solución, como un sistema de registro biométrico facial, rápido y sin contacto que permite que sus pasajeros puedan hacer el check-in de su viaje, pasaporte y verificación de identidad de forma remota y utilizando sus dispositivos móviles. Al poder hacer la verificación de identidad antes de su viaje se reduce enormemente el tiempo de control en la terminal de transporte y las largas filas.
Con Seamless Travel los pasajeros al llegar a la terminal de viaje simplemente caminan por un corredor biométrico, con su credencial de viaje digital ya verificada, mediante un proceso seguro, sin contacto y sin boleto físico que reduce ampliamente los tiempos de trámites en la terminal.
Beneficios de Seamless Travel para viajeros y agentes de control
Este proceso centrado en una credencial de viaje digital ahorra tiempo tanto a los viajeros como a los agentes de control fronterizo, ya que con el corredor biométrico se puede procesar una verificación de identidad en 10 o 15 segundos", mientras que en un puesto de control tradicional el proceso de verificación dura entre 30 a 45 segundos por persona. Esto no parece una gran diferencia a simple vista, pero cuando se multiplican los segundos ahorrados por los cientos de miles de viajeros que utilizan las terminales de transporte cada día, el resultado son varias horas ahorradas de filas y espera.
Aunque esta tecnología aún no está en uso en América Latina, promete ahorrar tiempo, mejorar la experiencia del usuario y la seguridad en los puntos de control fronterizos logrando una experiencia de viaje fluida para todos. El proveedor mundial de identificación segura Entrust e Intexus planean aplicar próximamente esta tecnología de viajes revolucionaria en nuestra región.
